Consulta nuestras preguntas y respuestas frecuentes (FAQ) acerca de nuestro servicio.
¿ Existe algún tipo de recargo o sobrecargo por minuto?
No. El sistema automatizado de VozVoy solo descontara de su cuenta el costo del minuto. No tenemos costos ocultos o sobrecargo por conexión ni mantenimiento como hacen la mayoría de las tarjetas telefónicas.
¿ Puedo ver exactamente a donde fue cada centavo de mi cuenta?
Si! VozVoy es una empresa que le gustan las cuentas claras.
Cuando ingrese a su cuenta usted tendrá la opción de ver, cuando llamo, a quien llamo, y cuanto le costó cada llamada. Claridad y Comodidad son nuestra prioridad.
Cuando ingrese a su cuenta usted tendrá la opción de ver, cuando llamo, a quien llamo, y cuanto le costó cada llamada. Claridad y Comodidad son nuestra prioridad.
¿ Tengo que Firmar algún Contrato o Comprometerme a algo?
No. Con VozVoy no hay contrato. Usted solo deposita el monto de dinero que desea y lo usa cuando quiera. Si no desea depositar mas dinero no hay problema.
¿ Existe algún riesgo en usar mis tarjetas o cheques?
No. VozVoy utiliza un sistema encriptado y certificado para la transmisión y el procesamiento de la compra con su tarjeta de crédito. Tranquilícese, con VozVoy usted esta en buenas manos.
¿ Como realizo una llamada de larga distancia con VozVoy?
Para llamar solo tiene que tener una cuenta creada, con saldo. De ahí es tan fácil como llamar a su Numero De Acceso y marcar el número de teléfono deseado.
¿ Que es un Numero De Acceso?
El Número de Acceso, también conocido como número de conexión, es el número que se debería marcar antes de hacer cualquier llamada de larga distancia. Cuando marque su número de acceso, el sistema VozVoy automáticamente reconocerá su cuenta y comenzará a ofrecer las mejores tarifas disponibles para su llamada de larga distancia.
¿ Tengo que marcar mi numero de acceso todas las veces que voy a realizar una llamada de larga distancia?
Sí, pero como el número nunca cambia, les recomendamos que grabe su número de acceso en sus contactos como VozVoy. Así no tendrá que marcarlo otra vez.
¿ Como se cual es mi Numero De Acceso?
Su Número De Acceso es el número del país donde usted se encuentra.
Ejemplo; Si usted vive en USA, debe marcar el Numero De Acceso de los Estados Unidos, Miami, FL. ( 1-305-503 3561).
Pero si usted se encuentra el Perú, debe llamar al número de acceso de Lima ( 51-17085540).
Ejemplo; Si usted vive en USA, debe marcar el Numero De Acceso de los Estados Unidos, Miami, FL. ( 1-305-503 3561).
Pero si usted se encuentra el Perú, debe llamar al número de acceso de Lima ( 51-17085540).
¿ Donde encuentro mi Numero De Acceso?
En la página de inicio de VozVoy.com, arriba a la derecha encontrara la opción "Número de Acceso". Haga Click en ese link y busque el número correspondiente a su región. O haga click aquí. (Link de Numero De Acceso)
¿ Como recargo mi cuenta Pin-Free?
Recargar su cuenta es muy Fácil y Rápido.
Ingrese a su cuenta de VozVoy.com, escoja la opción "recargar mi cuenta" indique el monto que desea recargar, llene la información adecuada, e inmediatamente tendrá el nuevo sueldo disponible.
Ingrese a su cuenta de VozVoy.com, escoja la opción "recargar mi cuenta" indique el monto que desea recargar, llene la información adecuada, e inmediatamente tendrá el nuevo sueldo disponible.
¿ Para no tener que hacer el proceso de recarga todas las veces que me queden pocos minutos, hay una Recarga Automática?
Si! Nuestra prioridad es claridad y comodidad. Con nuestro sistema de Auto Recarga, usted tendrá la opción de que su cuenta se auto recargue, con $5, $10, $15, $20.., cuando tenga solo $5 en su cuenta. Le recomendamos utilizar esta función. Así siempre tendrá saldo para llamar.
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